Politique d’Expédition et de Livraison

Chez Old Money Paris, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide, sécurisée et fiable. Cette politique détaille nos délais, méthodes et conditions de livraison.

1️⃣ Délais de Traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

2️⃣ Modes de Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison de vos commandes :

• Colissimo (La Poste) – Livraison standard avec suivi.

• Chronopost / DHL Express – Livraison express pour les commandes urgentes.

• D’autres transporteurs peuvent être proposés selon votre localisation ou l’option choisie au moment du paiement.

3️⃣ Délais de Livraison
Les délais peuvent varier selon le pays et le mode d’expédition :

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables (Colissimo) ; 1 à 2 jours ouvrables (Express).

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrables en moyenne.

• International : 7 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et les formalités douanières.

⚠️ Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions météorologiques, etc.).

4️⃣ Frais de Livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.
La livraison gratuite peut être proposée lors de campagnes promotionnelles ou au-delà d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site).

5️⃣ Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6️⃣ Réception de la Commande
Assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé ; vous pourrez récupérer le colis au point relais ou bureau de poste indiqué.
Après un délai d’attente non réclamé, le colis peut être retourné à Old Money Paris. Dans ce cas, nous vous contacterons pour réorganiser l’expédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

7️⃣ Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard important ou de problème :

1. Vérifiez le statut via votre lien de suivi.

2. Si le problème persiste, contactez notre service client :
   📧 support@oldmoneyparis.com
   📞 +33 (0)1 23 45 67 89
   🌐 www.oldmoneyparis.com